小编听说南京店在昨天一天签了三单,其中一个更是3万元的大单,还只是电器没有包含橱柜哦。完成签单的是最近加入门徒大家庭,但是工作积极认真的导购员——郭素娟。现在让我们电话联系门徒南京店郭大姐,细细了解下这个3万大单到底是怎么炼成的吧!
▲郭素娟(左一)和签单客户合影
小编:郭大姐,您好!请问第一次接触这位顾客是什么情况?
大概是这月初一个礼拜天的下午,跟往常一样,我在门口迎宾,与一位客户简单攀谈后邀请进店。看得出,顾客已经看了很多家。客户进店后问的问题很专业,我也一一做了详细的解答,后来聊到这月25号活动,透露了活动具体优惠,客户很满意,就买了一张我们活动的邀请函。
小编:那后期您是怎么跟踪成交的?
当时加了顾客微信,平时没事,就发个信息问候一下。渐渐的,客户对我很信任。大概过了十天,与顾客约定好时间进行上门测量,今早八点半左右我赶到客户家,与橱柜设计师对接了产品和尺寸,并交代清楚电源板位置与燃气孔位置及安装注意细节。客户听后频频点头赞许。沟通完,就定了一套电器,有门徒娱乐、集成水槽、嵌入式蒸箱、嵌入式洗碗机,共3万多元的订单。
沟通完毕后回到店里,客户再次打来电话,表示和家人商量后决定要年前安装,因为橱柜协调问题最终更换另外一家。我就又跑一趟,与另外一位橱柜设计师进行沟通,对接产品尺寸及安装细节配套事项。与设计师沟通完毕后,我就和业主沟通说,如果年前安装的话,考虑到物流等因素,为不误工期建议现在就把电器购置下。客户也信任我,就办款签单了。
小编:成交了三万的单子有何感想?
首先很激动,因为前期的付出得到了大大的回报。只要对客户耐心、细心、专业,总会得到客户的信任,能得到信任真的很开心。感谢一起努力拼搏的伙伴,感谢公司给我这样一个平台锻炼自己。
我相信门徒会越来越好,我坚信舞台会越来越大。没有这么丰富的产品线是不可能有这么高的客单价的。我已经开始做销售计划,展望更多的收获,门徒的家人们共同努力吧!
门徒丰富产品线
采访完郭大姐,小编都想加盟门徒了。门徒太棒了,不仅仅有油烟机,集成水槽,嵌入式电器(蒸箱烤箱洗碗机咖啡机……),还有和国际品牌合作的其他一系列器具啊!
门徒,
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