服务理念
门徒管家式服务
Sincere service for you
门徒管家式服务
服务流程规范
自选购产品开始,由专业服务人员进行专项跟踪式服务。
48H限时服务(用户因素影响及维修配件当地短缺的除外)。
1. 门徒娱乐整机保修三年,电机(风机)终身保修;
2. 集成水槽整机保修一年,槽体终身保修;
3. 嵌入式电器、洗碗机整机保修一年;
4. 垃圾处理器保修二年;
5.燃气热水器保修三年。
1. 免费上门测量设计;
2. 免费上门新机安装(不包含随机附件以外的材料及打排烟孔);
3. 免费上门清洗保养(门徒娱乐整机包修期内根据用户需求提供一次清洗服务)。
专业服务工程师持证上岗,并按总部统一标准化服务要求进行规范作业。
联合苏宁等一线服务机构提供终身服务保障。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的相关要求,本企业对
1、保修期以用户购机销售凭证的日期开始计算,如用户丢失凭证的,则以机器编码的生产日期顺延30天推算保修期限。
2、下列情况不属于保修范围:
. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
. 非厂方指定人员拆修的;
. 无保修凭证的;
. 产品条码缺损或三包凭证型号与产品型号不符或涂改的;
. 因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的;
. 由于产品使用环境条件,例如:电源、水源、温度、湿度等外界因素引起的一切损坏或损失。
1、商用、公司集体使用等非家庭使用的产品,整机及主要部件保修三个月。
2、净水机滤芯、水槽菜板为耗材,不属于保修范围。