外卖是洗碗机普及的阻碍吗?

    


随着移动互联网技术的发展,移动支付手段和O2O模式改变了人们的生活节奏、生活习惯,催生了出“外卖”这一消费方式。3月1日,国家信息中心发布的《中国共享经济发展年度报告(2019)》显示,近年来我国在线外卖营业额不断攀升,2018年在线外卖收入约4712亿元,占全国餐饮业收入比重10.6%。2018年在线外卖用户规模约3.6亿人,在线外卖用户普及率45.4%。外卖带来高效便利的同时也影响着整个餐饮行业和居民生活方式。



对餐饮行业而言,受外卖冲击,传统快餐门店坪效比和客流量不断降低,商家为追求高效低成本,掀起一阵“店铺改造潮”。门店规模变小,陈列消失、不再接受堂食,店铺只留一个窗口作为骑手小哥的外卖配送点。这样的档口往往营业额惊人,在饿了么app上,一家档口店铺月成交量在4000单左右。在成本压力下,原来的临街快餐店被客单价更高的特色餐饮门店取代,同时传统餐饮企业及门店也在积极发展自己的外卖业务。


对消费者而言,“懒”是人们追求便捷与舒适的常态化消费心理。网上有个关于“做一顿需要多长时间”的调查活动,其中大多数家庭,做一顿饭切菜、洗菜大约需要花费15分钟,中间烹饪大约需要25分钟,洗碗刷锅收拾厨房大约需要20分钟左右。也就说,如果做一顿饭按1个小时来计算的话,准备工作占比1/4、餐后洗涤占比1/3,真正烹饪时间还不到一半,大多数时间都浪费在无意义的事情上。据相关调查显示,使用外卖平台后,52%用户下厨次数减少,且随着外卖服务的普及,35%的用户可以接受租房没有厨房。


在外卖如此迅猛发展的今天,是否让人们渐渐远离厨房,普及率仅3%的洗碗机还有前景吗?


首先,外卖门店卫生安全问题令人堪忧,许多档口式门店厨房环境肮脏不堪,饮食制作过程不合规,上传虚假资质,经常有消费者在餐品中吃出头发、虫子等,此前还曝光出部分商家使用速食包等问题。而且外卖为了追求口感,大多油腻重口,随着人们对饮食健康的日益重视,越来越多的消费者选择回归厨房自己做饭。



其次,虽然外卖和洗碗机的重点战场都在一线城市,消费群体看似重叠,但其实不尽然。一线城市外卖的消费群体多为中低收入的白领,且以租房群体为主,选择洗碗机的意愿本身并不大。事实上,洗碗机作为家电产品,使用场景为家庭住宅,且洗碗机均价颇高,受众人群一般为在城市中拥有自己住宅的中高端收入群体,这部分消费者往往愿意购买高端家电产品来获取高品质居住环境。



即使这类消费者在日常工作中不得不订外卖,也仅限于中午就餐或加班时期。并且这部分消费群体多为事业上升期的中高级管理层,工作异常忙碌,洗碗机能够解放双手,用空闲时间去做更多有意义的事情。而近年来随着二胎政策的开放,也让更多的老人重新回归子女家庭,因此让三代同堂一家六口成为城市家庭的新常态。购置洗碗机可带给消费者一个高效便捷的现代化生活环境。


同时,在精装修政策的引导下,房地产开发商从简单的卖房子,变成综合性配套服务商,向消费者传递的不再只是房子而是生活感受和生活方式。因而家电和房产家居的相关性逐渐加强,催生出家装建材等前置消费渠道。全屋整装交付的方式蕴含大量潜在消费者,洗碗机主要以需提前预留空间的嵌入式为主,吸引许多洗碗机企业加入家装建材渠道,增强与消费者的连接,拓宽出货渠道。